2025年のお知らせ

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

現在、弊社のシステムに障害が発生しており、お電話が繋がりにくい状況となっております。
弊社へのお電話によるご案内につきましては、システム障害復旧後にお手続きをいただくようお願い申し上げます。
お客様には多大なるご不便、ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

■ システム障害が発生しているサービス

・ご契約者様サポートセンター
　0120-54-1234

・SBIペット少短コールセンター
　0120-63-1234

■ 現在の状況と復旧見込み

現在、原因の特定と復旧に努めております。
復旧までには時間を要する見込みです。
進捗があり次第、本ページにて改めてお知らせいたします。

■各種手続きについては以下でも承っております。

・自動応答専用ダイヤル（0120-829-353/24時間受付）：住所｜電話番号の変更、保険金請求書類の発送等
・LINE：契約者・被保険者情報、クレジットカード情報、振替口座情報の変更・登録および保険金請求（LINEでのご請求はこちら）
・保険金請求書類のダウンロードはこちら

サービス復旧まで、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますこと、重ねてお詫び申し上げます。