2025年のお知らせ
【復旧のお知らせ】システム障害による新規お申し込み・決済不可の解消について
2025年 10月 01日
SBIペット少額短期保険株式会社
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2025年10月1日(水)より発生しておりましたシステム障害につきまして、
お客様には多大なるご不便、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
この度、システム復旧作業が完了し、現在は全てのサービスが正常に稼働していることをご報告いたします。
記
■ 復旧日時
2025年10月1日(水) 14 時 25 分
■ 解消された障害内容
お申し込み時の保険料決済
■ 新規お申し込みをご希望のお客様へ
システムは正常に復旧いたしましたので、現在、新規のお申し込みおよび保険料の決済を通常通り行っていただけます。
システム障害期間中、お申し込みをお待ちいただいたお客様には重ねてお詫び申し上げますとともに、ご協力いただき心より感謝申し上げます。
今後とも、より安定したサービスの提供に努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
■本件に関するお問い合わせ先
電話番号:0120-63-1234 受付時間: 午前9時~午後7時 (日・祝・休業日を除く)